حذف الحساب والبيانات
آخر تحديث: 2026-10-18
الطريقة الأولى: من داخل التطبيق (فوري)
- سجّل الدخول إلى تطبيق «سمسار».
- افتح الإعدادات.
- اضغط حذف الحساب ثم أكّد.
الطريقة الثانية: بالتواصل معنا
إذا لم تعد قادرًا على الدخول، راسلنا على support@samsar.app بعنوان «طلب حذف حساب» مع ذكر رقم الهاتف المسجّل به. سنتحقق من ملكيتك للحساب وننفّذ الحذف خلال 30 يومًا.
ما الذي يُحذف؟
- ملفك الشخصي (الاسم والهاتف والبريد والصورة) ورموز أجهزتك.
- جميع إعلاناتك وما عليها من صور وفيديو.
- مفضّلاتك ومحادثاتك وطلبات التواصل والبلاغات والإشعارات.
ما الذي يُحتفظ به؟
- سجلات الدفع للأغراض المحاسبية، وتُفصل عن هويتك (يُستبدل الاسم بعبارة «حساب محذوف»).
- نسخ احتياطية مشفّرة قد تبقى لفترة قصيرة ثم تُستبدل تلقائيًا.
تنبيه: الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه.
راجع أيضًا سياسة الخصوصية.